TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Teslimat Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 3-5 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketinin operasyonlarına bağlı olarak değişebilir.
• Kargo bilgileri, siparişiniz gönderildikten sonra tarafınıza E-posta, Sosyal Medya veya SMS yoluyla iletilir.
• Resmi tatil günlerinde teslimat yapılmaz.

Kargo ve Hasar Sorumluluğu

• Gıda ürünleri sigortasız olarak kargoya verilmektedir.
• Kargo sürecinde meydana gelebilecek hasar, kayıp veya bozulmalardan incir10.com sorumlu değildir.
• Kullanıcı, sipariş vermeden önce bu koşulları kabul eder.

İade ve Değişim Politikası

• Gıda ürünlerinde iade veya değişim yapılmamaktadır.
• Teslimat sırasında hasarlı veya eksik ürün gelmesi durumunda, kargo yetkilisiyle tutanak tutularak incir10.com’a bildirilmelidir.
• İade işlemi yalnızca yanlış ürün gönderimi olması durumunda geçerlidir ve bu durumda 5 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

İade Süreci

1. İade talebi için destek ekibimize ulaşın.
2. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
3. Onaylanan iadeler için belirlenen kargo adresine gönderim yapılır.
4. İade süreci tamamlandığında ödeme yönteminize göre ücret iadesi yapılır.

İletişim

İade veya teslimat süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: incirr10@gmail.com
Telefon: +905360660910